Mitarbeiter zuerst, Kunden danach

VIDEOLINK. Dieses Werbevideo vermarktet die Philosophie von Vineet Nayar, Gründer und CEO von HCL-Technologies, der den Erfolg seines Unternehmens in der ungewöhnlichen Botschaft „Employees First, Customer Second“ sieht und dazu ein oft zitiertes Buch veröffentlich hat. Modernes Managementkonzept oder Ideologie? HCL ist übrigens ein großer Outsourcing-Anbieter aus Indien! Hamel, der bekannte Management-Guru, verkauft diese Botschaft als Management 2.0 weiter, entsprechend auch als „The India Way“. Capelli et al. 2010). ♦ 2.4 und 4.3

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