Der Kunde will Erlebnisse

VIDEOLINK. Früher hat die Mutter den Geburtstagskuchen gebacken, heute geht es nicht mehr ohne Erlebnispark. Pine hat den Begriff der Experience Economy geprägt. Was verkaufen Firmen wie Nike und Starbucks: Produkte oder Erlebnisse? Warum sind Kunden bereit, soviiel dafür zu zahlen? ♦ 3.1.2

Ein Gedanke zu „Der Kunde will Erlebnisse

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